Teisinė informacija
Šioje dalyje rasite Luminor teisinius duomenis, priežiūros ir skundų pateikimo procedūras pagal Lietuvos teisės aktus bei informaciją apie jūsų teises kaip vartotojo.
Įmonės rekvizitai
| Pavadinimas | Luminor |
|---|---|
| Įmonės kodas | 123456789 |
| PVM kodas | LT123456789 |
| IBAN | LT12 4010 0510 1234 5678 |
| Registruotas adresas | Vytenio Street 20-3, Vilnius 03117, Lithuania |
| Telefonas | +37061294857 |
| El. paštas | Luminor@outlook.com |
Reguliavimas ir priežiūra
Luminor teikia finansines paslaugas vadovaudamasi Lietuvos teisės aktais ir veikia prižiūrima atitinkamų institucijų. Pagrindinė priežiūros institucija finansiniams subjektams Lietuvoje yra Lietuvos bankas.
Jei norite gauti papildomą informaciją apie mūsų licencijas ar veiklos priežiūrą, susisiekite per Kontaktus.
Sutartys ir paslaugų sąlygos
Visos paslaugos teikiamos pagal galiojančias paslaugų teikimo taisykles ir sutartinius dokumentus. Prieš sudarant sutartį rekomenduojame atidžiai perskaityti visas sąlygas, kainodaros nuostatas ir mokėjimų grafiką.
- Paslaugų sutarties dalys ir bendrosios nuostatos
- Mokesčiai ir palūkanų sąlygos
- Atsakomybė ir ginčų sprendimas
Jeigu norite detalių sąlygų konkrečiai paslaugai, susisiekite telefonu arba per užklausos formą (Kontaktai).
Asmens duomenų apsauga (GDPR)
Jei turite klausimų dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo arba norite pateikti prašymą dėl savo teisių įgyvendinimo, rašykite per Privatumo politiką.
Luminor tvarko asmens duomenis laikydamasi Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR) ir Lietuvos teisės aktų. Duomenų tvarkymo pagrindai gali apimti sutarties vykdymą, teisėtą interesą, sutikimą ar teisinius įsipareigojimus.
- Jūsų teisės: prieiga, taisymas, ištrynimas, ribojimas, pernešamumas, prieštaravimas.
- Duomenų saugumo priemonės: technologinės ir organizacinės priemonės duomenų saugumui užtikrinti.
- Kontaktai dėl privatumo: žr. Privatumo politika.
Skundų teikimas
Mes sprendžiame klientų skundus operatyviai ir skaidriai. Paprastai atsakome per 15 darbo dienų. Jei nesate patenkinti atsakymu, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba Lietuvos banką, priklausomai nuo paslaugos pobūdžio.
- Skundų el. paštas: Luminor@outlook.com
- Telefono numeris: +37061294857
- Alternatyvus ginčų sprendimas: Vartotojų teisių tarnyba / Lietuvos bankas
Pateikti skundą formoje
Skundas registruojamas gavus visus reikalingus duomenis. Atsakymas paprastai per 15 darbo dienų.Dažniausiai užduodami klausimai
